作為一個(gè)管理者,除了關(guān)注業(yè)績(jī)外,也要關(guān)注員工的工作效率以及工作積極性,如果工作效率降低,積極性打折扣,那么相應(yīng)的業(yè)績(jī)也會(huì)受到不小的影響,提高職工的工作積極性是管理技巧,也是藝術(shù), 是管理者工作能力高低的一個(gè)體現(xiàn),需要我們?nèi)ゲ粩嗵剿骱屯诰颉?/span>
1、“點(diǎn)將法”。有些職工的自身能力需要提高,特別是那些新職工,對(duì)于獨(dú)立完成任務(wù)信心有些不足,特別在面對(duì)有難度的任務(wù)面前存在著畏難情緒,不敢承擔(dān),還有些職工由于體制等方面原因,存在著“多干不如少干,少干不如不干“的想法。對(duì)于這類職工,管理者在布置任務(wù)時(shí)宜采用點(diǎn)將法,即直接派某職工完成任務(wù)。在具體實(shí)施時(shí)要對(duì)其能力進(jìn)行充分肯定,甚至于在程度上給放大,讓其進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,快樂(lè)地接受任務(wù)。這樣,可以在程度上減少管理與被管理者之間的矛盾,使管理者說(shuō)話 加有力度。
2、“激將法”。此種方法適用于那些有能力,特別是存在著“懷才不遇“想法的職工。使有此法,管理者要注意激將詞的運(yùn)用。在程度上說(shuō), “激將法”是正話反說(shuō),有意強(qiáng)調(diào)別人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)、成績(jī),貶低他的能力,夸大他的弱點(diǎn),激發(fā)他潛在的榮辱心,提高其工作積極性。在具本實(shí)施上,一種是直接激將法,一種間接激將法。 時(shí),可以與人配合,一個(gè)唱紅臉,一個(gè)唱黑臉。
3、“競(jìng)爭(zhēng)法”。競(jìng)爭(zhēng),是時(shí)代的要求,是社會(huì)發(fā)展的必然,也是企業(yè)之間不可避免的。作為職工來(lái)說(shuō),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),就失去了向上的動(dòng)力。作為管理者,要在實(shí)際工作中,不斷向職工灌輸這種思想,經(jīng)常為他們?cè)O(shè)置競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。 總體來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的生活條件較優(yōu)越;競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)壓力小一些,有許多職工變得越來(lái)越“懶”了。針對(duì)這種情況,要注意從多個(gè)角度培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為他們樹立競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),在制度上獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,讓他們?cè)鰪?qiáng)緊迫感。
4、“達(dá)標(biāo)法”?!皼](méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力”。管理者的重要職責(zé)之一培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。要想讓職工把個(gè)人努力的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái),就 加強(qiáng)教育。但空洞的說(shuō)教、講理論只會(huì)適得其反??梢愿鶕?jù)企業(yè)、單位實(shí)際,給每一個(gè)職工確立目標(biāo),把小目標(biāo)合起來(lái),形成大目標(biāo)。在合適的時(shí)機(jī)評(píng)優(yōu)評(píng)模,以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
5、“激勵(lì)法”。人需要不斷地激勵(lì)才會(huì)不會(huì)發(fā)揮 大的潛能,而潛能一旦出來(lái),會(huì)產(chǎn)生無(wú)法想象的能量。作為管理工作者,應(yīng)該無(wú)時(shí)不刻發(fā)現(xiàn)職工身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),使之發(fā)揚(yáng)光大,成為主流并以此克服這樣或那樣的不足。對(duì)于業(yè)務(wù)能力急需要提高的新職工,要充分肯定其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,堅(jiān)定其信心,讓他們變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,對(duì)他們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中取得的微小進(jìn)步也要給以充分肯定,以堅(jiān)定其信心,使他們逐漸樹立起自信心。同時(shí),也要在合適的時(shí)機(jī)、采用適當(dāng)?shù)男问街赋銎洳蛔悖岳溥M(jìn)步。
6、“感召法”。人非草木,誰(shuí)情。對(duì)于職工,僅僅靠高壓態(tài)勢(shì)的管理肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的;作為管理者要用自己的情感去感召職工,喚起他們的工作熱情,不斷增強(qiáng)他們對(duì)于工作目標(biāo)的追求。特別是對(duì)那些由于家庭、原因,需要關(guān)愛(ài)的職工, 應(yīng)該使用感召法,要從實(shí)際出發(fā),動(dòng)員 多的人給他們以關(guān)心、幫助。